Haier – co to za firma i czy warto kupować jej sprzęt?

Haier to chiński koncern produkujący sprzęt AGD i elektronikę użytkową, obecny w ponad 100 zakładach na całym świecie i zatrudniający setki tysięcy pracowników. Firma od trzynastu lat z rzędu zajmuje pierwsze miejsce na globalnym rynku AGD według danych Euromonitor International Limited, co czyni ją jednym z największych producentów lodówek, pralek i piekarników na świecie. W dalszej części artykułu wyjaśniam, skąd wzięła się ta marka, kto nią kieruje, gdzie produkuje sprzęty i czy rzeczywiście zasługuje na zaufanie polskich konsumentów.

Najważniejsze informacje z artykułu

• Haier założono w 1984 roku, ale jego korzenie sięgają fabryki lodówek z 1920 roku w Qingdao.
• Nazwa Haier pochodzi od chińskiej transliteracji słowa Liebherr – niemieckiego producenta lodówek, który dostarczał technologię chińskiemu zakładowi.
• Firmą od momentu jej powstania kieruje ta sama osoba – Zhang Ruimin, pełniący funkcję prezesa i dyrektora generalnego.
• W 2018 roku udział Haiera w globalnym rynku detalicznym AGD wyniósł 15,4 procent.
• Pierwszy polski oddział Haier otworzył w 2012 roku, traktując Polskę jako punkt wyjścia do ekspansji w Europie Środkowo-Wschodniej.

Skąd pochodzi firma Haier i kiedy powstała?

Firma Haier w obecnej formie powstała w 1984 roku, choć jej historia zaczyna się dużo wcześniej – w 1920 roku w chińskim mieście Qingdao uruchomiono fabrykę produkującą lodówki na rynek krajowy. W 1949 roku, w momencie powstania Chińskiej Republiki Ludowej, zakład przekształcono w przedsiębiorstwo państwowe działające pod nazwą Qingdao Refrigerator Co. Przez kolejne dekady firma borykała się z poważnymi problemami zarządczymi, skromną infrastrukturą i brakiem kontroli jakości, co doprowadziło ją na skraj bankructwa.

Sytuację zmieniła decyzja władz miasta o zatrudnieniu nowego dyrektora naczelnego. Rynek chiński AGD w tamtym okresie był rozdrobniony, a wiele fabryk państwowych działało nieefektywnie, dlatego reforma zarządzania stała się warunkiem przetrwania zakładu. To właśnie od tej reformy zaczyna się historia marki, którą dziś znamy pod nazwą Haier.

Skąd wzięła się nazwa Haier?

Nazwa Haier pochodzi od dwóch ostatnich sylab chińskiej transliteracji słowa Liebherr – niemieckiego producenta lodówek, który w latach 80. zawarł umowę technologiczną z chińskim zakładem Qingdao Refrigerator Co. Liebherr dostarczał wyposażenie oraz know-how produkcyjny, dzięki czemu chińska fabryka szybko podniosła jakość swoich lodówek. Zmiana nazwy na Haier nastąpiła oficjalnie w 1991 roku, siedem lat po tym, jak funkcję dyrektora naczelnego objął Zhang Ruimin – wówczas asystent zarządcy miasta Qingdao.

Cztery lata po zmianie nazwy, w 1995 roku, Haier wykupił Red Star Electric Appliance Factory, swojego największego chińskiego rywala rynkowego. To przejęcie otworzyło drogę do dalszej ekspansji – firma zaczęła wprowadzać do oferty nowe kategorie sprzętu, w tym mikrofalówki, oczyszczacze powietrza, a nawet komputery i telefony komórkowe. Konsolidacja rynku AGD w Chinach w tamtym okresie sprzyjała takim ruchom, a Haier wykorzystał ją, by zbudować pozycję lidera.

Kto jest właścicielem firmy Haier i jak wygląda jej struktura?

Firmą Haier od momentu jej powstania w 1984 roku kieruje ta sama osoba – Zhang Ruimin, pełniący funkcję prezesa i dyrektora generalnego. To rzadki przypadek w branży AGD, gdzie rotacja na najwyższych stanowiskach zarządczych następuje zwykle co kilka lub kilkanaście lat, szczególnie w firmach o skali globalnej i strukturze wielooddziałowej. Ciągłość zarządzania jedną osobą przez kilkadziesiąt lat oznacza spójną strategię rozwoju, co widać po konsekwentnej ekspansji firmy – od lokalnego zakładu w Qingdao po koncern obecny na pięciu kontynentach.

Taka stabilność na szczycie struktury organizacyjnej przekłada się bezpośrednio na powtarzalność decyzji inwestycyjnych, co tłumaczy, dlaczego Haier od lat konsekwentnie stawia na rozwój centrów badawczo-rozwojowych zamiast na krótkoterminowe zyski.

Gdzie Haier produkuje swoje urządzenia?

Haier produkuje swoje urządzenia w Chinach, a także w fabrykach rozsianych po Europie, Ameryce Północnej, Afryce i Azji Południowo-Wschodniej. Na terenie Europy zakłady produkcyjne znajdują się między innymi we Włoszech, Rosji i Turcji, a firma prowadzi też inwestycje w Polsce i Rumunii. Poza Europą fabryki Haiera działają w Nigerii, Indiach, Indonezji, Tajlandii i Wietnamie, co daje koncernowi dostęp do kilku regionalnych rynków zbytu jednocześnie i pozwala ograniczyć koszty transportu gotowych urządzeń.

Skala produkcji idzie w parze z inwestycjami w rozwój technologiczny – obecnie firma prowadzi 10 centrów badawczo-rozwojowych, w których projektuje nowe funkcje i podzespoły wykorzystywane później w seryjnych modelach lodówek, pralek czy piekarników. Taka struktura – rozproszona produkcja połączona z centralnie koordynowanym rozwojem technologii – jest typowa dla dużych koncernów AGD i pozwala szybciej reagować na zmieniające się wymagania rynków lokalnych.

Kiedy Haier pojawił się w Polsce i Europie?

Haier wszedł na rynek europejski ponad dekadę temu, a w Polsce swój pierwszy oddział otworzył w 2012 roku. Decyzja o lokalizacji nie była przypadkowa – Polska stała się dla koncernu strategicznym punktem wyjścia do dalszej ekspansji w krajach Europy Środkowo-Wschodniej, dzięki dobremu położeniu geograficznemu i rosnącemu popytowi na nowoczesne AGD w tym regionie.

W ciągu kolejnych lat marka systematycznie budowała rozpoznawalność wśród polskich konsumentów, inwestując zarówno w sieć dystrybucji, jak i w lokalny marketing produktowy. Dziś sprzęty Haiera znajdziesz w większości dużych sieci handlowych oferujących AGD, a firma regularnie poszerza swoją ofertę o nowe modele dopasowane do specyfiki polskiego rynku.

Jakie sprzęty produkuje Haier?

Ofertę Haier można podzielić na cztery główne kategorie sprzętów AGD – do gotowania, zmywania, prania oraz chłodzenia żywności. W kategorii chłodzenia znajdziesz lodówki w różnych wariantach konstrukcyjnych, w tym modele wielodrzwiowe, klasyczne dwudrzwiowe oraz przeznaczone do zabudowy. Kategoria prania obejmuje pralki ładowane od frontu i od góry, pralko-suszarki oraz osobne suszarki bębnowe, natomiast w segmencie gotowania firma oferuje płyty gazowe, płyty indukcyjne, piekarniki oraz kuchenki mikrofalowe.

Poza podstawowym AGD Haier historycznie rozwijał też ofertę elektroniki użytkowej, wprowadzając w latach 90. do sprzedaży komputery i telefony komórkowe, choć obecnie koncentruje się przede wszystkim na sprzęcie gospodarstwa domowego. Taka specjalizacja pozwoliła firmie zbudować silną pozycję właśnie w segmencie AGD, gdzie konkuruje z największymi producentami na świecie.

Co wyróżnia sprzęty Haier na tle konkurencji?

Sprzęty Haier wyróżniają się funkcjami rzadko spotykanymi w tańszych urządzeniach innych marek, jak pyroliza w piekarnikach czy termosonda sterowana aplikacją w płytach do zabudowy. Pyroliza to system czyszczenia komory piekarnika polegający na jej rozgrzaniu do bardzo wysokiej temperatury, dzięki czemu resztki tłuszczu i przypalonych potraw zamieniają się w popiół łatwy do usunięcia wilgotną ściereczką. Termosonda z kolei umożliwia precyzyjny pomiar temperatury wewnątrz przygotowywanej potrawy i zarządzanie procesem gotowania zdalnie, za pomocą aplikacji mobilnej producenta.

W pralkach i pralko-suszarkach Haier stosuje powłokę antybakteryjną ABT (Anti-Bacterial Treatment), pokrywającą najbardziej wrażliwe na rozwój pleśni miejsca, w tym uszczelkę bębna. Uzupełnieniem jest funkcja pary, która rozluźnia włókna tkanin, ułatwiając detergentowi wnikanie w materiał i zapobiegając powstawaniu uporczywych zagnieceń. W pralko-suszarkach dodatkowo pojawia się technologia I-Refresh, usuwająca z ubrań nieprzyjemne zapachy, alergeny i kurz bez konieczności prania w wysokiej temperaturze.

Poza konkretnymi technologiami firma stawia na kilka uniwersalnych cech przyświecających całej ofercie:

• energooszczędność i niskie zużycie wody w modelach z odpowiednią klasą efektywności,
• dotykowe, intuicyjne panele sterowania dostępne w większości urządzeń,
• sterowanie za pomocą aplikacji mobilnej, umożliwiające zdalne uruchamianie programów,
• duża pojemność sprzętów, szczególnie widoczna w lodówkach i pralko-suszarkach,
• odporność na awarie potwierdzana w niezależnych testach i opiniach użytkowników.

Jakie opinie mają polscy użytkownicy o Haier?

Polscy użytkownicy najczęściej chwalą sprzęty Haier za bezawaryjność, szczególnie w przypadku lodówek, oraz za cichą pracę i praktyczne rozwiązania w codziennym użytkowaniu. Modele z serii French Door cieszą się szczególnym uznaniem dzięki dużej pojemności i wygodnej konstrukcji ułatwiającej wkładanie oraz wyjmowanie żywności, choć klasyczne dwudrzwiowe lodówki tej marki również otrzymują pozytywne recenzje.

Obok zalet pojawiają się też uwagi krytyczne, dotyczące głównie obsługi klienta i procesu zgłaszania reklamacji, który bywa dłuższy niż w przypadku niektórych konkurencyjnych marek. Nie są to jednak opinie dominujące – większość użytkowników ocenia sam sprzęt pozytywnie, wskazując na jego trwałość i funkcjonalność jako mocne strony marki.

Czy warto kupić sprzęt marki Haier?

Haier to sprawdzony wybór dla osób szukających funkcjonalnego sprzętu AGD w rozsądnej cenie, choć przy zgłaszaniu reklamacji trzeba liczyć się z dłuższym czasem obsługi. Pozycja lidera globalnego rynku AGD, potwierdzana przez trzynaście lat z rzędu, globalna skala produkcji obejmująca ponad 100 zakładów oraz stałe inwestycje w centra badawczo-rozwojowe świadczą o stabilności finansowej i technologicznej koncernu. Do tego dochodzą konkretne rozwiązania – pyroliza, termosonda, powłoki antybakteryjne czy sterowanie aplikacją – które w wielu modelach innych producentów zarezerwowane są dla droższych segmentów.

Decyzję o zakupie dobrze oprzeć na porównaniu konkretnych parametrów technicznych interesującego cię modelu, a nie wyłącznie na renomie marki. Na blogu znajdziesz osobne poradniki poświęcone poszczególnym kategoriom sprzętu Haier – od lodówek, przez pralki, po piekarniki – z dokładnym rozbiciem parametrów, cen i opinii użytkowników, co ułatwi świadomy wybór konkretnego modelu.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Haier to dobra marka AGD?

Haier zajmuje pierwsze miejsce na globalnym rynku AGD od trzynastu lat z rzędu, co potwierdza jego silną pozycję i skalę produkcji. Użytkownicy najczęściej chwalą bezawaryjność sprzętów, choć zdarzają się krytyczne opinie dotyczące obsługi reklamacji.

Czy Haier to firma chińska?

Tak, Haier to koncern założony w Chinach, z siedzibą wywodzącą się z miasta Qingdao, gdzie firma ma swoje historyczne korzenie sięgające 1920 roku. Obecnie prowadzi produkcję również poza Chinami, w tym w Europie, Ameryce Północnej i Azji Południowo-Wschodniej.

Kto jest właścicielem firmy Haier?

Od momentu powstania firmy w 1984 roku funkcję prezesa i dyrektora generalnego pełni Zhang Ruimin, co stanowi rzadki przypadek ciągłości zarządzania w branży AGD. To właśnie on odpowiadał za reformę zarządczą, dzięki której zadłużony państwowy zakład przekształcił się w globalny koncern.

Od kiedy Haier działa w Polsce?

Pierwszy polski oddział Haier otworzył w 2012 roku, traktując Polskę jako strategiczny punkt wyjścia do ekspansji w Europie Środkowo-Wschodniej. Od tego czasu marka systematycznie zwiększała swoją obecność w polskich sieciach handlowych.